Возврат в Беру ру – условия, цены, компенсация

Беру ру – маркетплейс, который может составить конкуренцию даже крупным площадкам вроде Amazon или Aliexpress. В магазине, запущенном компанией Сбербанк и Яндекс, есть все что нужно: электроника, инструменты, бытовая техника, игрушки, одежда, продукты, косметика и т. д. Но перед заказом покупателю рекомендуется разобраться, как выполнить в Беру возврат товара.

Особенности гарантии

Интернет-магазин «Беру ру» работает на территории РФ, поэтому подчиняется всем законам страны. По правилам, покупатель может вернуть дефективный или бракованный товар, если срок годности или гарантии не истек. Также заказ может быть возвращен в течении 2 лет. Это касается товаров, у которых нет срока годности или гарантии.

Если продукция не подошла или просто разонравилась, покупатель может в течении 14 дней оформить на Беру возврат. Но клиенту нужно знать несколько правил:

  • Для возврата товара без дефектов нужно сохранить его товарный вид (упаковку и комплектацию). На изделии не должно быть следов использования.
  • При возврате бракованной продукции покупателю компенсируют стоимость пересылки.
  • Если на товаре есть следы эксплуатации или были нарушены установленные сроки, заказчику могут не вернуть деньги.

Стоит отметить, что по закону запрещено возвращать профилактические и лекарственные средства.

Примечание: Если появились трудности с возвратом на Беру ру, следует позвонить по телефону 8 800 700 79 09.

Способы отправки и возврат средств

Есть несколько способов вернуть заказ. Покупатель может воспользоваться услугами почты России, пунктом выдачи или постаматом PickPoint, так же, как и в случае с доставкой.

Стоимость услуг:

  • Почта России. Точную стоимость можно узнать на сайте компании.
  • PickPoint. В среднем, цена составляет 200-350 р, но есть исключения. К примеру, пересылка из республики Якутии либо Сахалинского края будет стоить 1 000 р.

Способ возврата денег зависит от метода оплаты. Средства могут быть переведены на банковскую карту или счет. Заявка на возврат в Беру ру рассматривается в течении 10 суток, после поступления товара на склад.

Нет комментариев

    Оставить отзыв